Хороший отель , чисто ,из минусов не хватало пляжных полотенец. Алкоголь до 22.30 ну к этому времени собирается огромная очередь
Отдыхали в первой половине февраля. Все было отлично. Заселение прошло сразу. До 15.00. Многие русские приезжают заряженные и агрессивные. Это очень заметно. Как и во всем мире, к несчастью. Ожиданий выше, чем возможно представить. Прекрасный персонал в отеле. Умняшки!!! Звонок по телефону - принесут полотенца, сливки к кофе, фен и т. д. Сервис на высшем уроне. Нужно уметь общаться. Проблем с пляжными полотенцами не было. Пятна на них не разглядывали. У кого-то это важная часть отдыха… Отнесемся с пониманием. Мои дети знают английский. Хотя и по-русски с нами все общались. Питание отличное, разнообразное. Каждый находил то, что по вкусу. Морюшко чистейшее, без волн. Морские звезды, рыбки, крабы. Каждый день играли в пляжный волейбол. Часто дискотеки. Алкоголь норм. Немецкое пиво в банках, вино испанское, остальное тоже достойно. . . Мохито отличный. Алкоголь до 22.30. Кому надо - проявляют смекалку и выходят из положения. Все понравилось. Вернулись бы? Редко говорю это… более 30 стран за спиной…но ДА! Мы были там счастливы! То ли еще будет там? Прекрасный остров. Достроят все вокруг - это вообще будет бомба! Вечером гуляли, ходили в магазин. В Россию бы такую инфраструктуру… широкие дороги, прогулочные зоны, велосипедные дорожки… пока завидуем молча. Стройка не вина отеля. Это жизнь. Кто не хочет стойку рядом - не стоит ехать. А мы б вернулись! Спасибо ребятам за старание и комфорт! Р. S. Рестораны Аля карт посетите. Запишитесь в день приезда. А то мест мало. Но там прикольно.
Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле с семьёй с 2 детьми (7 и 11 лет) в середине февраля 2026 года. Первое впечатление было замечательным, так как заселили быстро.
Однако, в процессе отдыха, всплыли минусы, которые для отеля 4 звёзды недопустимы в принципе.
Номер на 4х дали стандартный с видом на стройку (прим -проблема со стройкой оказалась вовсе не проблемой). В номере отсутствовали полотенца и принадлежности на 4х человек и не было детского постельного белья для ребенка на диванчике. С первой просьбой донесли полотенца и принадлежности, но забыли постельное белье. Пришлось идти второй раз напоминать.
В первую ночь после 22.00 по местному времени вышли с женой погулять, жена вернулась через час и обнаружила испуганных детей. Оказалось, что в соседний номер заказали пиццу и соседи не открыли дверь, и что вы думаете? Доставщик начал ломиться к нам, более того, подключил администрацию отеля и с отеля начали обрывать телефоны, установленные в спальне и в туалете. Трезвонили с такой прытью. (Ради чего?).
Этой же ночью пошли разбираться с администрацией, нас встретили Динара и Гиргиз. Мы сошлись во мнении с женой, что наши соседи не есть спокойные люди и нам нужно переселение. После долгих разговоров Гиргиз уверял, что такого больше не произойдет и он якобы завтра посмотрит варианты переселения (не верьте ему. Он лишь пытается урегулировать проблему много обещая (гарантий не даёт), и потом ничего не делает). Хорошо, возможно совпадение подумали мы, о чем впоследствии пожалеет.
2 й день прошел в борьбе за пляжные полотенца. Выходили мы после 10.00 и возле детского бассейна полотенец уже не было, потом удалось найти полотенца возле пляжа в районе 12 часов. Сдали полотенца в районе 14 часов. сходили на обед, и после 15 часов снова вышли на пляж, и полотенец снова нет. Расположились без них, пошел в бар между делом позадавал вопросы другим гостям, сказали нужно ждать скоро подвезут, вернулся обратно к вагончике выдачи полотенец в 15.20 было 4-5 человек ожидающих, они мне сообщили что вот-вот подвезут и действительно в 15.30 подвезли. Но так быть не должно на мой взгляд. Нигде не сталкивался с проблемой отсутствия пляжных полотенец, не говоря уже о низком качестве самих полотенец, на каждом 5м большие пятна коричневого цвета.
После таких ожиданий начали таскать полотенца в номер с собой.
На 3й день утром пытались поменять, то ли полотенец не было. То ли просто отказались поменять не поняли. Ходили с полотенцами со 2го дня.
На 4й день опять на пляже я попытался поменять, мне ответили что полотенец нет. Я начал возражать, что 2й день ходим с одними и теми же полотенцами, парень (обладатель полотенец) начал рассказывать что нельзя носить в номер. Я ему ответил, что нам тоже так неудобно, но ваши условия заставляют поступать так, дальше диалог я продолжать не стал и махнул рукой. Оказывается он меня запомнил, и когда мы возвращались в номер с полотенцами на моем плече, в холле отеля меня догнал повелитель полотенец и человек во всем черном, оказалось служба безопасности. Они значат тормозят нашу семью, как преступников и начинаются качели о правилах. Я затребовал управляющего, пришел опять Гиргиз и в ходе беседы начал доказывать,что у них в отеле проблемы с полотенцами не существует. Я говорю, хорошо. Я к вам завтра приведу много недовольных людей. Решили на том, что я сейчас сдаю полотенца, время было уже после 19.00, я говорю поздно же. Все ушли домой, кто будет принимать. Гиргиз говорит что меня дождуться, но в итоге возле вагончика никого не оказалось, пришлось даже фото делать, так как Гиргиз без доказательств не верит словам гостей.
На 5й день действительно полотенца были. Но в эту ночь наши соседи устроили реслинг в номере со всеми вытекающими последствиями ругань, хлопанье дверьми, слезы, сопли. Пришлось вызывать охрану для соседей, в общем 3 часа эти разборки продолжались, даже после беседы с охраной. Спать не получилось.
С утра опять запросили смену номера, сказали подойти после 12. В первый раз после 12 ничего не вышло. В э
Сегодня прилетели домой, пока свежо в памяти- напишу отзыв. Заселение в 15-00, но люди почему-то думают, что их обязаны заселить раньше. Нас заселили в 14-00, и на том спасибо. Завтрак не положен, можно за деньги поесть в ресторане. Мы переоделись и пошли на море, заселились и пошли на обед. Номер классный, жили на 4 этаже. Стройка со всех сторон, это тоже сто раз писали здесь, нам она не мешала, приходили только переночевать, дискомфорта не было. За 200 долларов предложили номер с видом на море, мы отказались. Уборку я заказывала на ресепшен, т.к. к нам два дня никто вообще не заходил. Позже на ресепшен мне сказали, что у нас на электронном замке какой-то световой сигнал установлен, и поэтому сотрудник не может зайти в номер и сделать уборку. Только кто его установил этот сигнал мы вообще не в курсе. Ресторан хороший, еда тоже. Детей было чем накормить всегда. Под конец приелось, уже без особого энтузиазма ходили в ресторан) По приезду сразу забронировали ужин в другом ресторане (Ла Мед) там только по записи. Это делать лучше прям сразу, запись там плотная. Море классное, после обеда прям очень комфортное, теплое. Очень много живности. Встретили ската, черепах видели из далека, кальмары прям под ногами плавали, крабов видели больших и маленьких, морских звезд полно, детям есть что показать. Анимации нет, взрослым скучновато. Есть игровая комната для детей, наш там с удовольствием играл. В целом для отдыха с детьми нормально. Но если бы поехали вдвоем, то сюда не вернулась бы, погулять особо негде, территория очень маленькая.