Были в отеле в 2017 году, с тех пор он устал. Территорию уже не назовешь "Зеленый рай". Стало много газона, мало растений. Да и те растения, что остались - повяли знатно.
Номер на нулевом этаже в плачевном состоянии - облицовка зеркала, двери, стула облупилась. Ванна покоцаная. В стенах дырки от снятых светильников и сантехники. Научилась бить тараканов тапком, один раз было нашествие муравьев. После жалоб приходит горничная с дихлофосом, травит насекомых, потом протирает пол. Тараканы не пропадают, от муравьев помогло.
Кондиционер, вода, фен - все работало.
На счет покушать - всегда пожалуйста. И основной ресторан, и аля-карды без записи, и у бассейна, и на пляже. На нулевом этаже ресепшена прекрасное кафе с пирожными - морожными. Алкоголь разбавленный, но не противный. Мухи в ресторане есть, как и непромытые тарелки после посудомойки. Официантов в основном ресторане не могу назвать пчелками. Вроде присутствуют, но не суетятся. Грязное убирают, а освежить и положить чистые приборы не торопятся.
Жилые корпуса расположены в тихой зоне, вся активня жизнь ближе к морю. Проход от ресторана к бассейнам обязательно через зону платных игровых автоматов, остальные проходы закрыты.
Главный бассейн большой и чистый, шезлонгов много. Горки есть, работают по расписанию.
Детская зона с бассейном и мини клубом замечательная. Ребнок 4 года был счастлив там находиться. То сходит на анимацию в мини-клуб, то покупается в бассейне.
До пляжа 5 минут пешком вдоль болота. Ходит синий трактор с прицепом, довозит за 2 минуты. Водители трактора - самые приветливые сотрудники отеля. Всегда и улыбнутся и поздороваются.
На пляж привозят гостей другого отеля сети трансфером. Лежаков много, всегда были свободные.
Есть пирс. Пляж песчаный, но заход в море по гальке. Через 3 метра глубина уже по грудь. Маленьким деткам не удобно.
Анимационная команда есть, их слышно, но, будучи с маленьким ребенком, до взрослой анимации я не добралась.
Вечерние программы в два этапа. После мини диско программа в амфитеатре, потом дискотека на площадке.
Отель последний в поселке по береговой линии, соответственно привозят последними, забирают первыми. Из аэропорта завозили 3 отеля, добрались за час. Обратно нас забрали первыми и еще 7 отелей - 2,5 часа в дороге.
После сдачи номера браслеты и полотенца пляжные оставяют, можно пользоваться услугами отеля, переодеться и сполоснуться потом в спа. Только вай-фай становится недоступен.
Отель не блестит чистотой, нет элитного алкоголя и морепродуктов. Но солнце и море делают свое дело. Впечатления от отдыха остались только положительные.
Кристал удивлял, причем, как приятно, так и неприятно.
Начну этот обзор с того, что он получится весьма пространным и объемным, но постараюсь его разделить на разделы для удобства. А именно, начнем с заезда и номера и всего, что касается номера. Далее, по территориям отеля и всего, что на них находится.
Для тех, кто не хочет долго читать, краткий итог в начале - ресепшен и гест релейшен вообще не работает, уборка хорошая после обращения (жалоб) к гиду, номер хороший, территория большая, чистая, зеленая, красивая, ухоженная, отлично зонированная, питание разнообразное, вкусное, на высоком уровне, низкий уровень обслуживания в а-ля карт ресторанах, но в целом очень приветливый, услужливый персонал по территории отеля, прекрасная развлекательная программа высокого уровня. Всегда найдете место для отдыха в течение дня! В целом хороший отель, но так, как позиционирует он себя как твердую пятерку не низкоценового сегмента, то недочеты существенные.
Итак, начнем с заезда. Мы отдыхали в этом отеле с 29 мая 2026 года по 08 июня 2026 года, 09 июня 2026 года в 05.35 утра мы уже покинули его. Отдыхали семьей – я, жена, трое сыновей 13, 11 и 10 лет. Прилетели в срок без всяких задержек, летели авиакомпанией Corendon. В пути кормили – багет с сыром и еще чем-то, давали чай или кофе. Летели 5 часов. Туроператор Fun&Sun. По прилету и посадку на трансфер, оказалось, что около 13 ожидаемых пассажиров именно на этом автобусе никак не торопились занять места. Так как непонятно было по какой причине это произошло, то по правилам туроператора мы прождали их около часа и отправились в путь. Довольно неприятный аспект, так как время уже оплачено, а непришедшие туристы, скорее всего, воспользовались личным трансфером, не предупредив туроператора. Отель находится в конце Белека, поэтому будьте готовы к тому, что вас завезут последними, а это значит, что короткая поездка в 40 минут (Белек недалеко от аэропорта) превращается в поездку длиной до 1 часа 20 минут. Когда ехали обратно, то на маленьком автобусе, который люто качало, мы собирали туристов из пяти отелей. Поездка длиной полтора часа. Для нас это было критично, так как среднего сына укачивает в транспорте, а тут еще и дороги ремонтируют, и постоянно нужно вписываться в повороты, наезжать на «лежачих полицейских», ямы и прочее. В общем для нас этот заезд по Белеку превратился в пытку. Если у вас все в порядке со здоровьем, думаю это будет не столь критично. Просто имейте ввиду, что при поездке в отель вас завезут последними, а при поездке в аэропорт – вас заберут первыми. Все «прелести» неличного трансфера почувствуете на себе.
Прибыли в отель ближе к 11 часам дня 29 мая 2026 года. Погода, в сравнении с Казанью, оказалось даже жаркой, что радовало. И вот тут выяснилось неожиданное для нас обстоятельство – в Турции празднование Курбан байрама длится три дня плюс выходные, у нас в Татарстане был только один день. Так вот народу было очень-приочень много, наверно, как в очень высокий сезон, так как местные наводнили отель на выходные. Я даже напугался, думая, что, если так постоянно будет, то это неприятный, скорее неудобный аспект. Но ближе к воскресенью 31 мая 2026 года народу заметно поубавилось. В связи с этим с заселением возникли трудности. В начале нам выдали номер 1605. Мы били в ужасе, и это мягко сказано. Кто знаком с фотографиями и концепцией, описанием отеля, думаю поймут. Мы всегда думали, что номера только в 8 красивых корпусах, но оказалось, что и над рестораном и магазинчиками номера есть. Во всех корпусах пять этажей, нумерация построена следующим образом: первая цифра номера – это номер корпуса, вторая номер этажа, третья и четвертая – порядковый номер комнаты. Нумерация этажей начинается с «ground floor», как цокольный этаж, он обозначен цифрой «0» и так до 4. И вот получается, что номер 1605 должен быть в первом корпусе на шестом этаже. Естественно его в этом корпусе нет, он над столовой и магазинами.
Нас привели в номер и мы ужаснулись. Первое – это не то, что изображено на все
Отдыхали 10 дней с 19 мая по 28.Погода порадовала, солнечно, а вот море было холодное. Только 27,28 числа стало потеплей.Жили в 5 корпусе и с уборщицей не повезло. Бар, чай, кофе не пополнялся. Три раза ходили жаловаться . Очень удобное расположение корпусов-отдельно стоят от развлекательных заведений(две сцены). По этому вечерами музыка не мешаете. Питание: пищи не очень много, но голодным не останешься. Рыба каждый день. Мидии, креветки и кальмар очень часто, правда в салатах. Сыры разнообразные, один раз был даже с голубой плесенью. Арбуз и дыня каждый день.По напиткам:Вино, пиво ,шампанское, текила , белиз-отличные. Остальное не пробовали. Есть кофе - бар с пироженками. Мороженое целый день. Вообще всё понравилось. Второй раз поехали бы туда.
В отеле отдыхали с 17.05-27.05, приехали утром 3 взрослых и ребенок, мы хотели поменять номер , но нам впервые за несколько раз в Турции отказали...ну ладно теперь будем знать, что в этом отеле очень принципиальные на рецепшене и что они хотели этим показать не понятно. Отель был заселен не полностью, только через дня 3-4 народу стало по тихоньку прибывать . Наш номер был не очень... для 3 взрослых и ребенка был очень маленький, на первом этаже , ну вообщем делать было не чего ютились и т.к. погода была не очень мерзли, пришлось просить теплые одеяла.... Уборка в номере каждый день, мы оставляли за это шоколадки и чаевые. Мини бар пополнялся каждый день. Лосьоны в ванную давали пару раз, шампунь и кондиционер в дозаторах уже наполненые, хватило на весь отпуск. В целом еда отличная, вкусное и мясное и рыбное. Мороженое и пироженое разное на любой вкус. Напитки тоже хорошего качества, коктейли вкусные везде в разных местах, например в лобби баре делают такой коктейль вкусный, а на баре у бассейна, он будет уже не такой. На пляже очень вкусные лепешки гезлеме, вкусный мохито, нормальное пиво и снеки. Футкорт около большого бассейна просто отличный, на обед в ресторан можно не ходить. Из фруктов в ресторане был арбуз, дыня, яблоки, апельсины, бананы, оранжевый какой то фрукт так и не поняли с чем скрещенный. Анимация классная для детей и взрослых, единственное не хватает чтобы аниматоры не только говорили на английском и турецком, но и на русском особенно если анимация для детей. Пляж - не далеко, идти пешком минут 5, если не хочешь идти, ездит или автобус или синий трактор, ездит часто. В основном ресторане официанты быстро всё убирают предлагают напитки например когда сидишь на ужине. Еще есть отдельный ресторан, где готовят суши, ребенку очень нравились ,ходили несколько раз. Территория отеля большая и зеленая , красивые ухоженные деревья и много цветущих цветов.В целом отель хороший.