Ресепшен, все начинается - тут!!! Такого хамства не встречали ни в одном отеле , летом начался пик , наплыв отдыхающих…, корпус который рядом возле дороги это нечто, грязь, антисанитария…. Заселяют туда в основном , ссылаясь что нет номеров и это вид на сад…. Не дают слово сказать, кричат, что номеров нет но это обман, знайте свои права и требуйте сразу номер который на фото , нормальный, много номеров с муравьями ( с лево , где ближе к бару пляжному вход в номера 1 этажи самые плохие и 2 тоже, мелкие муравьи и старый ремонт)….
Вообщем как повезет с номером. Все культурные ребята, кроме Ресепшена, как такое может быть в голове не укладывается.
Далее первый раз видим такие очереди, для такого количества отдыхающих нет второй столовой , про еду верно писали на улице не возможен было кушать то что он готовил, в самой столовой столик найти надо приходить к открытию чтобы сразу присесть. По еде то мясо норм было , то не возможно было кушать. Блинчики и омлеты я думаю во всех отелях других есть. Много пирожных но они не зашли , посуда грязная….
Знакомились с многими людьми, и все были не довольны, даже пляж говорили не самый лучший, хотя благодаря пляжу морено и держится.
Я думаю тут если не изменят отношение на ресепшене, не сделают в номерах ремонты и не расширят столовую , в тот ужасный корпус не будут заселять - будет работать отель, но если ничего не изменится люди сюда прилетать не будут , никто из знакомых больше сюда не вернется .. и хорошо что правдивые пошли отзывы об этом отеле ….
Не советуем
«Мы остались крайне недовольны этим отелем. С самого утра нас не покормили, обслуживание было ужасным. Мы ожидали хороший сервис, но получили только разочарование: напитки разбавленные, еда недоваренная, бассейны грязные, аквапарк никакой. Не меняли полотенца, постельное бельё. А страховая оказалась обязательной. Более того, туроператор Anex не загрузил наши 110 чемоданов, и они остались в Египте. Сейчас мы в России и в Беларуси. Мы больше никогда не поедем туда и не рекомендуем этого оператора».
«Мы остались крайне недовольны этим отелем. С самого утра нас не покормили, обслуживание было ужасным. Мы ожидали хороший сервис, но получили только разочарование: напитки разбавленные, еда недоваренная, бассейны грязные, аквапарк никакой. Не меняли полотенца, постельное бельё. А страховая оказалась обязательной. Более того, туроператор Anex не загрузил наши 110 чемоданов, и они остались в Египте. Сейчас мы в России и в Беларуси. Мы больше никогда не поедем туда и не рекомендуем этого оператора».
Этот отдых настоящий квест с 21.06 по 02.06 (2 взрослых плюс 2 ребенка). Приехали от Anex в аэропорту сразу заставили купить у них визы по 32 $(на мой призыв я пойду куплю визу сам-сказал вы не имеете право), а когда вклеили визы всей семье было уже поздно. В автобусе представитель anex сказал, что нас покормят в 10-00. Приехав в отель в 6-20 нам не выдали браслеты на питание и карточки на полотенца, сказали приходите в 10-00. Мы пролежали на пляже на пустых лежаках до 10-00, а когда пришли на рецепшен нам повесили браслеты и сказали завтрак окончен. На мой вопрос, чем мне покормить детей (мы из Беларуси летели из Внуково в дороге 18 часов) сказали у нас такая концепция ждите обеда в 12-30. Где бы мы не были токое впервые.
На второй день у супруги заболел желудок, ночью в 4 утра у меня. Итог: рвота и п....с у нас обоих до утра и температура 37,7 у обоих. К 16-00 следующего дня мы вдвоем под капельницами по страховке (центр при отеле оказал оперативную помощь, НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН И ОГРОМНОЕ СПАСИБО). Через два дня слег старший сын-по накатоной схеме сразу на капельницу. Младшему для профилактики начали давать Энтерожермину, которую купили в оптеке. Все отдыхающие жалуются на боли в животе, но переносят по разному. У парня из Питера темоература была под 40. За весь отдых живот прихватывало у меня и супруги ещё по два раза, но без температуры (хотя мы исключили лед в напитках и следили за рационом еды).
Номер: все работало, ну и ладно. Решили денег не доплачивать и не ругаться с ними. Хотя люди ходят толпами жалаются на номера, доплачивают деньги.
Море: хороший заход, отливы и преливы не как не влияет на глубину. Это единственный плюс в этом отеле. Хотя с левой стороны за камнями в воде идут сточные трубы (когда ныряешь с маской видно) и во время ветра с моря присутствует неприятный запах. Лежаков на такое количество людей не хватвет, я занимал на семью в 7-00, лежал ждал выдачу полотенец, раскладывался и только потом шол на завтрак.
Питание: это просто ужас. Это не ресторан-это столовая. С посадкой людей не справляются, чтобы сесть за стол нужно ждать пока его уберут за другими посетителями. В последний день закрыли центральную дверь и запускали людей пачками. Образавалась очередь возле входа в ресторан. Очереди везде за омлетом, за панкейками. Я стоял в очереди за помидорами-впервые. Очередь на пляже за кортошкой фри и пиццей. Отстояв очередь за кортошкой фри положили жменьку и сказали всё. Я хочу ещё, нет за тобой очередь. Немец приехавший в отель пробыл один день и сменил отель. Сказал, что это не отель, a рынок где люди стоят в очереди за едой. В ресорене а-ля карт поужинав и на вопрос можно ещё напитков нам сказали бар закрыт, хотя после нас накрывали другим людям (причина, потомучто не взяли платные напитки). Панкейки утром всегда были горелые, пока не поменяли повара с третьго раза.
В последний день выселили с номера в 12-00, поздний выле в 23-55 из отеля забрали в 19-40. Номер не продлили, браслеты срезали в 12-00. Я говорю у меня двое детей, мы нечем не можем помочь такая концепция отеля.
Наш тур оператор отговаривал нас от этого отеля, но мы почитав тозывы и посмотрев пляж, из-за пляжа решили сюда с двумя детьми.
ОТЗЫВЫ: аниматор Анастасия подходит к людям и от их имени, пишет хорошие отзывы для своего отеля. Я в шоке. Люди зачем вы это делаете, я из-за Ваших отзывов приехал в этот отель.
Мы не привередливые ни к еде, ни к отелям, НО ТАКОГО УЖАСА МЫ НЕ ВИДЕЛИ НИ В ТУРЦИИ, НИ В ЕГИПТЕ. Такое ощущение, что сдесь издеваются над людьми. Семья из России сказали, мы в Египте 8 раз, но этот отель-ДНО.
Мы пытались найти хоть, что-то положительное, но нет в этот отель ни нагой.
Хотя они изучают отзывы и за 12 дней они пытались, что-то изменить, но нет. Чтобы этот отель нормально работал нужно уменишить количество отдыхающих и количество свободных (резервных номеров).