Отдыхали в Хаване конец сентября-начало октября. При заселении не оказалось свободных номеров, заселили в соседний отель на одну ночь (он оказался не хуже), нас это не напрягло. Территория отеля мала (как и сам номер в отеле),но мы приехали для того, чтобы в номере только ночевать. По еде все было вкусно и достаточно, нам все понравилось.
Это не 4 звезды.
Отдыхали в этом отеле в августе 2025 года, вдвоём, неделю. Честно говоря, Havana Kemer не тянет на заявленные 4 звезды — максимум на крепкую «тройку».
Заселение и ресепшен.
Сначала нас поселили в номер на третьем этаже с двумя отдельными кроватями. Я попросил переселение — нас перевели на первый этаж, но и там кровати были раздельные. На вопрос, есть ли номера с одной двуспальной кроватью, девушка на ресепшен уверенно ответила: «Нет».
На следующий день в ванной комнате началась протечка. Мы сообщили на ресепшен, обещали вызвать мастера, но в течение всего дня никто не пришёл. К вечеру нас переселили в номер 501 с комментарием: «Это хороший номер». Ирония в том, что именно там оказалась двуспальная кровать — хотя ранее утверждали, что таких номеров нет.
Сейф в номере оказался неисправным. Я хотел оставить ценные вещи и сходить на море, обратился на ресепшен, а девушка ответила буквально: «Я не знаю, что мне делать». Это крайне непрофессионально.
На пятый день отдыха в номере 501 снова случился потоп: вода текла с потолка в ванной. Ночью дежурный сотрудник отнёсся безразлично, но утром та же девушка с ресепшен, которая ранее обманула нас по кроватям, проявила себя с лучшей стороны — она оперативно вызвала мастера, и проблему устранили почти сразу.
Также не советую покупать Wi-Fi на ресепшен. Он стоит 2 доллара, но почти не работает: минут 10 соединение есть, а затем его выбивает и приходится подключаться заново.
Итог по сервису: работа ресепшен абсолютно непоследовательна. Один и тот же сотрудник может сначала разочаровать, а потом реально помочь.
Номера:
Номера маленькие и тесные, с явными недочётами:
плинтуса прибиты гвоздями и перемотаны изолентой;
постоянные технические проблемы (сломанный сейф, протечки);
в целом выглядит всё дёшево и неряшливо, явно не на 4 звезды.
Питание:
Питание оставляет желать лучшего:
Фрукты ограничены: яблоки на завтрак, арбузы и иногда нектарины на обед и ужин;
Рыба пару раз за неделю, на следующий день та же рыба подается в салате на обеде;
Мяса почти нет, вместо него котлеты (на вкус неплохие);
Овощи часто несвежие;
Полдник формальный — булки и кексы, фруктов нет.
График питания неудобный: обед всего один час (12:30–13:30), до ужина целых 7 часов. В баре перекусить нельзя — только напитки. К ужину в 19:30 очередь уже собирается.
Из напитков понравились кофе и чай.
Территория и развлечения:
Территория небольшая, ухоженная. Анимации нет — для небольшого отеля это допустимо.
Из развлечений: теннис и аэрохоккей, но оборудование старое и пыльное. Бильярд одно название.
Иногда играет громкая музыка до 23:00 — лично для меня это не критично. Мы же на курорте, а не в санатории.
Итог:
За неделю мы заплатили 140 тысяч рублей, и это явно завышенная цена для такого уровня.
Отель Havana Kemer 4* — это скорее бюджетная «тройка» с посредственным питанием, тесными номерами, халатным сервисом и частыми техническими проблемами.
Твердые 4*. Все отлично, отдыхала с мамой с 10 авг по 17 авг. Хозяева гостеприимные, всегда улыбаются, персонал супер, бармены шикарные , диджей и аниматор на одной волне с молодежью) Одно небольшое НО, чуть далековато до моря, но это небольшая проблема , так как есть бесплатный трансфер до моря , туда и обратно. Кормят хорошо, голодными со столовой не уйдете! Отель оправдал свои 4* и это факт, рекомендую!!!
Уважаемые мужчины и женщины, умоляю вас под любым предлогом не планируйте отдых в этом отеле...такого ужаса я просто и по сне не мог представить..
Начну с хорошего которого мало..это объективно персонал вежливый внимательный весёлый..на этом всё!
Приехал в 12 ночи...заселение ...воду к комнате из крана попьете...это если что на минуту все включено..да вайфай по общению с другими отелями в два раза дороже и работал с ужасными перебоями просто неоднократно решить вопрос и наблюдал просто игнор, неприятно. В комнате телевизор только для вида..пыль собирает!
БАР-забыл, ещё одно приятное место! Кухня работала ужасно выбор блюд ужасный ...вот кухня оставила тоже очень неприятное впечатление из фруктов вам яблок хватит.. Выбора нет от слова совсем ....ЖЕСТЬ 4*. Умоляю вас любой другой отель в миллион раз лучше...